TERMOS E CONDIÇÕES

1. INTRODUÇÃO
O presente documento tem por finalidade regular os Termos e Condições Gerais que regulam o uso deste site, o acesso a toda a informação aqui disponível, o seu conteúdo e a contratação dos serviços que oferecemos no site https://unicornfactory.pt.
O UNICORN FACTORY compromete-se a oferecer um serviço seguro e de total confiança não só quanto ao tratamento dos dados pessoais como no que respeita à autenticidade dos artigos expostos no nosso site.
O acesso ao nosso site e à contratação dos nossos serviços pressupõe a leitura, conhecimento e aceitação sem reservas, de todas as Condições Gerais. Consideram-se automaticamente aceites no acto da contratação, sem que seja necessária a transcrição das mesmas. Estas Condições Gerais constituem um acordo legal, vinculativo entre o UNICORN FACTORY e a/o cliente.
Qualquer pessoa física maior de idade, pode proceder à compra dos artigos expostos.

2. CLÁUSULA DE EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE
1. O UNICORN FACTORY não pode garantir a disponibilidade permanente do serviço que oferece no seu site nem se responsabiliza por quaisquer danos e prejuízos que possam ocorrer no presente ou no futuro, nem de quaisquer defeitos técnicos, qualquer que seja a sua natureza, que decorram do uso da informação contida neste site.
2. No caso de ocorrer um ataque informático que possa produzir erros na informação disponibilizada ao utilizador, a titular não é responsável por esta situação nem por danos que possam ocorrer derivados da mesma.
3. O conteúdo do site é apenas informativo, não sendo a titular responsável em nenhum momento por possíveis erros que possam surgir na sua apresentação. Por erros entenda-se descrições dos produtos, assim como preços que indiquem claramente erros tipográficos, sendo estes facilmente identificados pelo comprador. Se desejar informação mais detalhada ou se tiver algum tipo de dúvida quer no que respeita ao funcionamento dos nossos serviços, preços ou qualquer outro tipo de dúvida, por favor contactar através da página https://www.unicornfactory.pt/contacto/

3. SERVIÇOS OFERECIDOS 
1. A utilização dos nossos serviços dá o direito ao cliente do UNICORN FACTORY de receber no seu domicílio, ou em outro lugar a especificar, os artigos disponíveis no nosso site, seguindo integralmente os procedimentos exigidos pelo UNICORN FACTORY.
2. O UNICORN FACTORY oferece os seus serviços apenas a consumidores finais e somente com estes desenvolve as suas actividades de comércio electrónico. Ficando desde já expressamente proibida a utilização destes artigos para fins comerciais.
3. O serviço do UNICORN FACTORY está disponível em todo o território português e ilhas.

4. IDENTIFICAÇÃO E PASSWORD
A utilização dos serviços disponibilizados pelo UNICORN FACTORY exigirá a introdução de um nome de usuário e de uma password a escolher pela/o cliente na altura em que este se regista. Uma vez confirmados todos os dados, a identificação do usuário poderá ser alterada por este.
O uso da password é da total responsabilidade do utilizador, que se compromete a conservá-la e utiliza-la, com a devida diligência. A/O cliente será responsável pelos dados de identificação e password e de não as transmitir a terceiros.
A/O cliente informará de imediato o UNICORN FACTORY, no caso de haver indícios de que a sua identificação e/ou password possa estar ou vir a ser utilizada de forma indevida.

5. INFORMAÇÃO SOBRE OS PRODUCTOS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
1. Todos os artigos que estão disponíveis na nossa página web, estão igualmente disponíveis no nosso catálogo. Apesar do escrupuloso cuidado que o UNICORN FACTORY dedica à reprodução fidedigna, as imagens e cores dos produtos expostos podem contudo não reflectir fielmente as características específicas, uma vez que está dependente da navegação em Internet e respectivo sistema informático de cada cliente.

6. MODIFICAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS
O UNICORN FACTORY reserva-se o direito de modificar as Condições Gerais em qualquer momento e sem aviso prévio. As ditas alterações serão publicadas na nossa página web, de forma que o cliente tenha acesso às mesmas antes de proceder a qualquer encomenda. Neste seguimento recomenda-se que o cliente leia as Condições Gerais sempre e quando utilize a página web do UNICORN FACTORY. A utilização da página web ou dos seus serviços, uma vez alteradas as Condições Gerais, implica a aceitação das alterações por parte do usuário.

7. INTERRUPÇÃO DO SERVIÇO
O UNICORN FACTORY poderá interromper temporariamente a prestação de serviços, por causas de força maior, tais como greves nos meios utilizados pelo UNICORN FACTORY, na prestação dos seus serviços. A interrupção temporária não implica que os clientes tenham direito a qualquer compensação, a não ser a devolução de pagamento caso não recebam o artigo e já tenham pago.

8. CANCELAMENTO DO SERVIÇO POR PARTE DO UNICORN FACTORY
O UNICORN FACTORY tem o direito a suspender os serviços mediante comunicação por escrito, sempre e quando se verifiquem as seguintes situações:
– Incumprimento das presentes Condições Gerais
– Sempre que o usuário utilize a página web do UNICORN FACTORY de forma não autorizada nas presentes Condições Gerais, ou seja, de forma fraudulenta, ilícita ou incívica
– Por incapacidade de continuar a providenciar os seus serviços.

9. FORMA DE PAGAMENTO

O UNICORN FACTORY disponibiliza vários métodos de pagamento para que possa pagar comodamente, sendo possível fazer o pagamento online ou offline.

PayPal

O pagamento efectuado com cartão de crédito realiza-se através de uma conexão segura com a Paypal, assegurando que toda a informação transmitida entre o servidor do UNICORN FACTORY e o computador do cliente.

Transferência Bancária

A transferência deve ser feita no valor total da encomenda.
A encomenda fica reservada durante 2 dias, se nesses 2 dias não efectuar a transferência, a encomenda será anulada.

Após ter efectuado a transferência agradecemos o envio do comprovativo para o email “geral@unicornfactory.pt”

A sua encomenda só é válida após a recepção do comprovativo.

10. ENVIO
O envio da encomenda é feito pelos CTT em correio registado.
O correio registado é uma ferramenta necessária para garantir que uma encomenda chega ao seu destino uma vez que permite seguir o seu percurso no site dos CTT.

No caso de não receber a sua encomenda num prazo razoável deverá contactar-nos.

O envio da encomenda só é efectuado após recepção/ confirmação de pagamento.

11. CUSTOS DE ENVIO
Os custos de envio são adicionados ao valor do produto/serviço durante o processo de encomenda e variam de acordo com o peso da mesma; sendo calculados através da soma do custo da embalagem + portes de envio. Estes são meramente indicativos podendo a qualquer altura sofrer alterações.

Os PORTES DE ENVIO são um SERVIÇO e incluem o valor segundo a tabela de ENVIO REGISTADO EM MÃO em vigor dos CTT – Correios de Portugal (www.ctt.pt) e as despesas de embalagem e registo, estando contudo sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Este valor é baseado no TIPO DE SERVIÇO e no PESO da encomenda.

TODAS AS ENCOMENDAS SÃO ENVIADAS EM CORREIO REGISTADO

Caso não deseje este serviço, por favor contacte-nos: geral@unicornfactory.pt

Portugal (Continental e Ilhas)
Registado >20g – 50g – 2,30€ + IVA
Registado >50g – 100g – 2,55€ + IVA
Registado >100g – 500g – 3,35€ + IVA
Registado >500g – 2kg – 5,90€ + IVA

* Encomendas para Portugal Continental e Ilhas com peso superior a 2kg (de qualquer valor) poderá ter um acréscimo de preço nos portes de envio que será notificado ao cliente.

Todas as encomendas são enviadas pelos CTT – Correios de Portugal, no prazo de:
Continente: até 3 dias úteis após aceitação
Madeira: até 5 dias úteis após aceitação
Açores: entre 7 e 15 dias úteis após aceitação, para a morada indicada pelo cliente.

Em caso de RUPTURA DE STOCK informaremos por e-mail ou SMS o cliente de forma a possibilitar a sua substituição o mais rapidamente possível. Caso não obtenhamos resposta no prazo de 4 dias úteis enviaremos a encomenda com todos os artigos disponíveis no momento.

12. TROCA
Todos os produtos são examinados antes de ser enviados. No entanto, se receber um produto danificado poderá devolvê-lo para reparação ou troca desde que nos informe no prazo de 7 dias a contar da data de envio da encomenda e devolva o produto na sua embalagem original com cópia da nota de encomenda.
Enviaremos o produto reparado ou um novo produto, em substituição do original.
Caso seja impossível fornecer um produto igual ao danificado, o cliente será informado do facto e poderá optar por outro produto de igual valor ou devolução do pagamento, excluindo custos de envio.

Não são efectuadas trocas de produtos sem etiqueta e com marcas de uso. Não procedemos à troca de produtos personalizados pelo cliente e produtos de criança (sweatshirt e sweatshirt c/ capuz).

13. CANCELAMENTO DA ENCOMENDA
Reservamos o direito de cancelar encomendas em casos excepcionais como:
– Não pagamento da encomenda;
– Dados de registo incorrectos, tais como morada ou e-mail.
Nestes casos o cliente será contactado e terá a opção de corrigir os seus dados ou efectuar o pagamento no prazo de uma semana. Após este tempo a encomenda será cancelada.